এই দলিলটি qkok প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ শর্তাবলী নির্ধারণ করে। অনুগ্রহ করে সেবা ব্যবহারের পূর্বে সম্পূর্ণ পড়ুন।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") qkok প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী", "সদস্য") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। qkok ওয়েবসাইট (https://qkok.org) এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ সংজ্ঞা নিম্নরূপ:
qkok প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা এবং গেমিং সেবা ব্যবহার করার জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক:
qkok অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবিলম্বে জানান।
qkok-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য যেমন নাম, জন্মতারিখ, ঠিকানা এবং যোগাযোগের তথ্য অবশ্যই সত্য ও আপনার নিজের হতে হবে। মিথ্যা বা অন্যের তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
নিরাপত্তা ও আইনি সম্মতির জন্য qkok যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স বা ইউটিলিটি বিলের কপি চাইতে পারি। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল সীমিত থাকতে পারে।
qkok বাংলাদেশের প্রধান পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা যাবে:
উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণের সময় সাধারণত ১-৩ কার্যদিবস। উইথড্রয়ালের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:
qkok প্ল্যাটফর্মে সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। বিদেশি মুদ্রায় লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রচলিত বিনিময় হার প্রযোজ্য হবে।
qkok নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের পূর্বে মনোযোগ দিয়ে পড়া উচিত।
qkok-এর এক্সক্লুসিভ VIP প্রোগ্রামে অংশগ্রহণকারী সদস্যরা বিশেষ সুবিধা উপভোগ করেন। VIP স্তর নির্ধারিত হয় মাসিক বেটিং ভলিউমের উপর ভিত্তি করে। VIP সদস্যরা উচ্চতর ক্যাশব্যাক, ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার এবং এক্সক্লুসিভ টুর্নামেন্টে অংশগ্রহণের সুযোগ পান।
qkok-এ সকল গেমস ফেয়ার প্লে নীতি মেনে পরিচালিত হয়। আমাদের গেম প্রোভাইডাররা — Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত এবং নিয়মিত স্বাধীন অডিটের মাধ্যমে যাচাইকৃত। প্রতিটি গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য।
নিম্নলিখিত কার্যকলাপ qkok প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:
উপরোক্ত যেকোনো কার্যকলাপে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।
BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ সহ সকল ক্রিকেট ইভেন্টে বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে qkok-এর নির্ধারিত নিয়ম অনুযায়ী বাজি নিষ্পত্তি করা হবে। লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে একবার বাজি নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
qkok বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ হওয়া উচিত, আয়ের উৎস নয়। আমরা আমাদের সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলতে উৎসাহিত করি।
qkok ডিপোজিট লিমিট, সেলফ-এক্সক্লুশন এবং টাইম-আউট সুবিধা প্রদান করে। এই সুবিধাগুলো সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন বা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
qkok আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয় যা আপনার সকল তথ্য ও লেনদেন সুরক্ষিত রাখে। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করি না। তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে qkok আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:
আপনি নিজেও যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বৈধ ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।
qkok প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" ভিত্তিতে সেবা প্রদান করে। আমরা নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করি না:
qkok যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় সহায়তা প্রদান করে এবং যেকোনো সমস্যা দ্রুত সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
qkok প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা নিরাপদ ও স্বচ্ছ রাখতে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ
২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে আপনার সকল তথ্য ও লেনদেন সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রাখা হয়।
আন্তর্জাতিকভাবে যাচাইকৃত RNG প্রযুক্তি ব্যবহার করে সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ গেম ফলাফল নিশ্চিত করা হয়।
বিকাশ, নগদ, রকেটসহ সকল জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিতে দ্রুত ও নিরাপদ লেনদেন।
বাংলাদেশ সময় অনুযায়ী সার্বক্ষণিক বাংলা ভাষায় গ্রাহক সেবা প্রদান করা হয়।
ডিপোজিট লিমিট, সেলফ-এক্সক্লুশন ও টাইম-আউট সুবিধা দিয়ে স্বাস্থ্যকর গেমিং অভ্যাস গড়ে তুলুন।
এক্সক্লুসিভ VIP সদস্যপদ পান এবং বিশেষ বোনাস, ক্যাশব্যাক ও ব্যক্তিগত সেবা উপভোগ করুন।
qkok-এর গেম বিভাগ ঘুরে দেখুন অথবা যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের FAQ পেজ দেখুন।